Política de privacidade

Quem somos

A Issei Roots é operada pela nagiflow LLC (“nós”). Para qualquer questão de privacidade, escreva para info@isseiroots.com ou use a página de contato. Nosso endereço e o nome do responsável são informados sem demora mediante solicitação.

O que coletamos

• Lista de espera: seu e-mail, para que você precisa dos registros, se sabe a cidade natal do seu antepassado, seu país, seu idioma, seu código de desconto e a data de cadastro.
• Formulário de contato: seu nome, e-mail, assunto e mensagem.
• Analytics: páginas visitadas, tipo de dispositivo e navegador e localização aproximada a partir do IP, coletados pelo Google Analytics para Firebase com cookies ou identificadores semelhantes.
• Registros do servidor: endereço IP, navegador e páginas acessadas, mantidos pelo Google Cloud para segurança e diagnóstico.

Antes da abertura, não pedimos registros de família, certidões nem documentos de identidade.

Para que usamos

• Enviar seu código de desconto agora e avisar quando abrirmos.
• Responder às suas mensagens.
• Entender, de forma agregada, quais famílias estão esperando e onde vivem.
• Manter o site seguro e funcionando.

Não vendemos seus dados, não os usamos para publicidade e só os compartilhamos com os prestadores de serviço abaixo.

Base legal

Usamos seu consentimento para os e-mails da lista de espera e o analytics (LGPD, art. 7º, I), e nosso legítimo interesse para os registros do servidor e para responder às mensagens que você nos envia (art. 7º, IX).

Prestadores de serviço e transferência internacional

• Google Cloud e Firebase (Google LLC): hospedagem, banco de dados e analytics. A lista de espera e as mensagens ficam em Tóquio, Japão; os dados de analytics são processados nos Estados Unidos.
• Resend (Plus Five Five, Inc.): envio de e-mails, Estados Unidos.
• Cloudflare, Inc.: apenas serviço de DNS; não recebe os dados dos formulários.

Seus dados são transferidos para o Japão e os Estados Unidos. Os Estados Unidos não têm uma lei federal de proteção de dados equivalente à LGPD ou à lei japonesa (APPI). Cada prestador trata os dados sob seus próprios termos e medidas de segurança. Ao entrar na lista ou enviar uma mensagem, você consente com essas transferências (LGPD, art. 33, VIII).

Por quanto tempo guardamos

• Lista de espera: até você cancelar, ou 12 meses após a abertura, o que ocorrer primeiro.
• Mensagens de contato: 2 anos após nossa última resposta.
• Analytics: até 14 meses.
• Registros do servidor: cerca de 30 dias.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação, acesso, correção, exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogar seu consentimento (LGPD, art. 18). Todo e-mail nosso tem um link que exclui seu cadastro. Para o resto, escreva para info@isseiroots.com; respondemos em até 15 dias.

Você também pode reclamar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) ou, no Japão, à Personal Information Protection Commission.

Segurança

Os dados são criptografados em trânsito e em repouso. Só o servidor lê e grava o banco de dados; navegadores não têm acesso direto. O acesso às contas de nuvem é restrito às pessoas que operam a Issei Roots.

Menores

A Issei Roots não é destinada a menores de 16 anos, e não coletamos seus dados intencionalmente.

Alterações

Se mudarmos esta política, atualizamos a data acima. Antes de aceitar pedidos, publicaremos uma nova política que cobre registros de família e certidões.